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射洪县不动产登记中心六大举措提升服务水平

发布时间:2018年08月08日 点击数: 收藏 打印文章

不动产统一登记制度实施以来,射洪县不动产登记中心围绕全县中心工作,坚持以服务社会、服务民生为宗旨,不断强化“便民、优质、廉洁、高效”的服务理念,探索为民服务新体系。

一、强化监督,作风建设常态化

建章立制,确保依法办事。不动产登记工作启动之初,相继制定出台了首问责任制、登记责任终生追究制等多项规章制度,印发了登记审批流程图和办事服务指南,规范了不动产登记行为,限定了权利范围和业务流程,减少了制度执行自由裁量空间,确保了不动产登记依法依规。

转变作风,建设服务型窗口。为切实提升服务外延,不动产登记中心采取延时服务、上门服务等方式缩减群众办件时长,开辟绿色通道为招商企业、改制企业及老弱病残等特殊群体提供便利。今年以来,中心累计提供延时服务38次,上门服务56次,办结率100%,满意率100%。

测评倒逼,深化作风建设。为强化作风建设,县国土资源局聘请了8位行风政风评议员,不定期对不动产登记中心窗口进行督导监督,同时在微信公众平台上开设不动产登记评价窗口,群众在办完不动产登记业务后,对业务办理情况、工作人员态度、是否存在廉政问题进行评价。通过聘请行风政风评议员、设立意见箱、投诉举报电话等方式,用测评“倒逼”作风建设,改进政风行风。

  • 协同办理,一窗受理集成化

整合机构,拒绝多头跑路。在县行政审批局的牵头指导下,将不动产登记、地税、房管等部门整合到一个窗口,同时对业务办理流程进行优化再造,群众办事只交一次件,只到一个窗,拒绝多头跑路、重复交件。实现了从“最多跑一次”到“最多跑一窗”的升级。截止目前,我县通过“一窗受理”办理不动产登记业务385件,极大的方便了办事群众。

整合信息,破除信息孤岛。自实施“一窗受理、集成办理”模式以来,县不动产登记中心主动作为,在不违反操作规程和保障数据安全的前提下,与地税、房管部门建立数据实时共享机制,协同办理,提高了服务效率。

  • 精简流程,提质增效科学化

改进方式,提高办件效率。为有效加快流程运行,添置了高拍仪、高速扫描议等设备,将办事群众手工填写的申请表,改由登记人员电脑输入打印,申请人核对后签字确认方式,平均节约等候时间20多分钟。同时,专设批量件和楼盘开发商集中自助办理区域,既有效避免前台办事群众拥挤现象,又提高了办件效率。

依法依规,压缩承诺时间。在不动产登记法定时限30个工作日的基础上,不动产登记中心多次压缩办理时限,常规业务分别从30个工作日压缩至15个工作日、10个工作日,目前按照政务服务改革需要,已全面实现常规业务5个工作日的办理时限。

  • 夯实基础,业务培训标准化

系统培训,严格岗前考核。从事不动产登记工作的人员来自多个不同的部门岗位,为此,县不动产登记中心在县国土资源局的指导下,建立了人员岗前培训机制。按照不动产登记标准化要求,组织业务骨干精心编制了培训教材,对不动产登记法律法规、登记收件实务、权籍调查、数据关联等方面组织系统教学培训,并结合进行一对一实战训练。结束经考核合格方可上岗,对不合格的回炉重新学习。

专题学习,落实能力提升。不动产登记涉法律法规多,为此,县不动产登记中心多次组织业务骨干到省市同行学习,同时,不断购置相关书籍拓宽登记人员学习领域。今年以来,县不动产登记中心召开座谈会讨论相关法律法规和不动产登记业务技术操作规程3次,现场实地观摩学习不动产登记业务办理流程2次,业务骨干集中辅导授课5次,开展疑难业务会商会审35次,夯实了干部职工业务基础,提升了不动产登记工作质量。

  • 主动作为,遗留问题解决日常化

出台方案,化解问题有据可寻。为妥善解决我县建设项目历史遗留问题不动产登记工作,切实保护群众合法权益,化解社会矛盾,维护房地产市场秩序和社会稳定,不动产登记中心在依据相关法律法规和政策规定以及其他地区处理经验的基础上,结合我县实际,代县政府拟定了《射洪县解决建设项目历史遗留问题不动产登记实施方案》,做到化解遗留问题有法可依、有据可寻。

有效推进,遗留问题逐步解决。按照文件要求,不动产登记中心协同相关部门有效解决和处理不动产遗留问题工作。截止目前,我县城投公司和欣诚公司关于保河小区一期、张家院子、碧山小区、五加桥一期遗留问题资料及相关问题的梳理已完成,并提出了建议措施;完成了锦尚居、二幼土地置换宗地图与数据录入;解决了人民医院宿舍群20年遗留问题分割宗地办证问题;办理了城投公司富民小区、南涪小区、鸿福小区等拆迁还房300多宗。

  • 服务下沉,农房办证规范化

摸清底细,科学制定方案。根据我县实际情况,县国土资源局组织各乡镇国土资源中心所对全县农村宅基地发证的情况进行了摸排,对我县近两年因实施不动产统一登记后农村应发未发的情况,专题组织研究,学习其他区县经验,科学制定了我县农村宅基地颁发不动产权证书的实施方案。

全力推进,规范组织实施。按照方案要求,涉及农村宅基地办证的测绘工作,以政府购买服务的形式完成了招投标,截止目前,我县严格按照不动产登记要求,规范办理农村宅基地不动产权利证书600余本,下一步,县不动产登记将根据各乡镇申请情况,规范组织实施。农房发证工作的启动,保障了农民的合法权益,为下一步各项改革试点工作打下了坚实的基础。

该信息来源于射洪县国土资源局

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